Condizioni generali
I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Elena & Marco Milano. Utilizzando il nostro sito e completando un ordine, accettate integralmente le condizioni riportate di seguito.
Per qualsiasi domanda, potete contattarci tramite:
E-mail: info@elenamarcomilano.it
1. Applicabilità
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le offerte, ordini, acquisti e consegne effettuati tramite il sito web di Elena & Marco Milano.
Effettuando un ordine, il cliente conferma di aver letto e accettato integralmente i presenti termini.
2. Informazioni sui prodotti
Elena & Marco Milano si impegna a descrivere e presentare i prodotti nel modo più accurato possibile.
Tuttavia:
- lievi differenze di colore, dimensione o finitura possono verificarsi a causa delle impostazioni dello schermo o della produzione;
- errori tipografici, variazioni di prezzo o inesattezze occasionali possono verificarsi involontariamente.
Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori in qualsiasi momento senza preavviso.
3. Ordini e Pagamenti
Gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma del pagamento completo.
Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri. La disponibilità dei metodi di pagamento può variare in base al Paese o alla regione del cliente.
Il cliente è responsabile di verificare:
- la correttezza dei dati inseriti;
- l’indirizzo di spedizione;
- la disponibilità del metodo di pagamento selezionato.
Nel caso in cui un pagamento venga rifiutato o non autorizzato, l’ordine non verrà elaborato.
4. Elaborazione e Consegna
Facciamo del nostro meglio per garantire spedizioni rapide ed efficienti.
Tempi indicativi:
- Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
- Tempo di spedizione: 3–7 giorni lavorativi (variabile in base alla destinazione)
Gli ordini vengono spediti tramite i nostri partner logistici internazionali.
In periodi di forte domanda, festività o circostanze impreviste, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi.
5. Dogana e Spese di Importazione
Per ordini internazionali, eventuali dazi doganali, tasse di importazione o costi aggiuntivi applicati dalle autorità locali sono a carico del cliente.
Elena & Marco Milano non è responsabile per eventuali ritardi causati dalle procedure doganali.
6. Resi e Annullamenti
Le condizioni relative a resi, rimborsi e cancellazioni sono descritte nella nostra apposita Politica di Reso.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di reso che non rispettino le condizioni indicate.
7. Responsabilità
Elena & Marco Milano non è responsabile per:
- ritardi causati da corrieri, dogane o circostanze esterne;
- pacchi persi o danneggiati dopo la conferma di consegna tramite tracking;
- errori dovuti a informazioni di spedizione errate fornite dal cliente.
Il cliente è tenuto a verificare attentamente tutti i dati prima di completare l’ordine.
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web di Elena & Marco Milano, inclusi:
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È vietata qualsiasi copia, utilizzo o distribuzione senza autorizzazione scritta.
9. Procedura Reclami
Eventuali reclami o richieste di assistenza possono essere inviati tramite:
Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.
10. Diritto Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legislazione applicabile all’interno dell’Unione Europea.
Eventuali controversie saranno trattate presso il tribunale competente secondo la normativa vigente.