Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: Oggi
Presso Elena & Marco Milano, desideriamo che il tuo ordine venga gestito con cura, chiarezza e nel minor tempo possibile.
Questa Politica di Spedizione spiega come elaboriamo e spediamo gli ordini effettuati tramite elenamarcomilano.it.
Tempo di elaborazione dell'ordine
Dopo aver effettuato il tuo ordine, considera da 1 a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione.
Durante questo periodo, esaminiamo il tuo ordine, controlliamo i dettagli del prodotto, confermiamo le informazioni di spedizione e prepariamo il tuo ordine per la spedizione.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Tempi di spedizione
Dopo che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, la consegna richiede generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi.
Ti ricordiamo che i tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di ritardi del corriere, controlli doganali, periodi di saldi o promozioni, giorni festivi, informazioni di indirizzo errate o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Spedizione diretta dal fornitore
In molti casi, Elena & Marco Milano spedisce i prodotti direttamente dai nostri fornitori di fiducia.
Utilizziamo questo metodo per rendere il processo di spedizione più efficiente per i clienti. Invece di inviare prima gli articoli a noi e successivamente inoltrarli al cliente, il prodotto può essere spedito direttamente dal fornitore al cliente.
Ciò significa che alcuni pacchi possono essere spediti direttamente dall'estero, incluso dalla Cina.
Utilizziamo questo modello per ridurre i tempi di gestione non necessari e per far partire il tuo ordine il più rapidamente possibile.
Corrieri di spedizione
Offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia.
A seconda del prodotto, della posizione del fornitore e dell'indirizzo di consegna, gli ordini possono essere spediti tramite Poste Italiane, corrieri locali o partner di spedizione internazionali.
Se il tracciamento è disponibile per il tuo ordine, i dettagli di tracking saranno inviati dopo che il tuo ordine sarà stato spedito.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per gli ordini consegnati in Italia, salvo diversa indicazione al momento del checkout.
Informazioni di spedizione errate
Assicurati che i tuoi dati di spedizione siano corretti prima di effettuare l'ordine.
Se noti un errore nel tuo indirizzo, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
Faremo del nostro meglio per aiutarti, ma una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, potremmo non essere in grado di modificare l'indirizzo di consegna.
Ordini in ritardo
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, contattaci all'indirizzo:
Includi il tuo nome, il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine.
Esamineremo il tuo ordine e ti aiuteremo con i prossimi passi.
Pacchi persi o mancanti
Se il tracking indica che il tuo pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, controlla prima con altri membri della tua famiglia, i vicini, l'ufficio postale locale o il corriere incaricato della consegna.
Se non riesci ancora a trovare il pacco, contattaci all'indirizzo:
Esamineremo la situazione e ti aiuteremo dove possibile.
Domande
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contattaci all'indirizzo: